Kebijakan Pengembalian Dana

Kami ingin kamu puas dengan layanan Radiant Games ID. Halaman ini menjelaskan kapan pengembalian dana (refund) bisa diproses.

Bisa di-refund

• Pembayaran ganda (kamu terlanjur membayar dua kali untuk pesanan yang sama).
• Pesanan sudah dibayar tetapi akses tidak bisa diberikan dan masalahnya ada di pihak kami.
• Kesalahan harga yang jelas dari pihak kami.

Tidak bisa di-refund

• Akses/produk sudah diberikan dan berfungsi normal.
• Kendala di sisi perangkat kamu yang bisa dibantu lewat support.
• Berubah pikiran setelah produk aktif.

Cara mengajukan

Hubungi kami lewat WhatsApp 0851-2801-0379 maksimal 3×24 jam setelah transaksi, sertakan kode pesanan dan bukti pembayaran. Kami akan meninjau dan, bila disetujui, memproses pengembalian ke metode pembayaran asal.